十年前长春市民楚女士办理了一张储蓄卡，后来这卡就丢了遗失了，可在16年底却接到了银行的催款通知，说自己欠了一万多块钱，楚女士挺不理解这事的说我这卡都不用了这欠费哪来的呢？