最近长春市民李先生在长春通力德美汽车服务有限公司买了一台途观车，刚开了三天就发现，后排座椅不能放倒，就提出让4S店换一个座椅，4S店在确认座椅存在质量问题之后，双方就缺陷座椅更换方案出现了比较大的分歧。